Principal

John Harmon, CFA, diretor administrativo de pesquisa de tecnologia

Introdução

Escala de mercado e oportunidade

Tecnologias de prevenção de perdas: Coresight Research Analysis

O que nós pensamos

Metodologia

O roubo no varejo está aumentando e é hora de as empresas tomarem medidas para minimizar as perdas e proteger seus resultados. Como os varejistas podem lidar com roubo, fraude e outros riscos de redução e aliviar as preocupações dos clientes sobre compras em suas lojas?

Muitas empresas de varejo estão recorrendo à tecnologia para obter as respostas. Exploramos as aplicações e os benefícios de cinco tecnologias atuais e futuras que estão impulsionando a prevenção de perdas de ponta no varejo, incluindo identificação por radiofrequência (RFID), vigilância por vídeo e IA generativa (inteligência artificial).

Este relatório é patrocinado pela Sensormatic, líder global em sistemas de varejo, incluindo RFID, vigilância eletrônica de artigos (EAS), etiquetas e rótulos antifurto, descoladores, gerenciamento de estoque e soluções de tráfego de varejo.

Este relatório faz parte de nossa série de relatórios RetailTech em andamento, que fornece cobertura contínua das principais tecnologias no varejo.

As empresas mencionadas neste relatório incluem:Avery Dennison, Deeyook Technology, Impinj, Sensormatic, Zebra Technologies

Outras pesquisas relevantes:

Escala de mercado e oportunidade

Análise de Pesquisa Coresight

Identificamos cinco tecnologias principais que podem gerar benefícios para os varejistas na prevenção de perdas:

O que nós pensamos

A mente criminosa está constantemente em busca de novas oportunidades para obter ganhos ilícitos e, infelizmente, os varejistas precisam permanecer vigilantes e implementar novos meios para impedi-los. Felizmente, existem várias tecnologias que podem ajudar os varejistas a reduzir o risco de encolhimento ou pelo menos identificar roubos e fraudes onde não é possível prevenir ou impedir. Esperamos que os varejistas usem tecnologias maduras, como RFID, bem como tecnologias emergentes, como IA generativa, para encontrar e implementar medidas de prevenção de perdas.

Um grande desafio para os varejistas em todo o mundo continua sendo o roubo e a fraude no varejo, que afetam gravemente a lucratividade e parecem estar aumentando a um ritmo alarmante. Nos EUA, manchetes recentes listam fechamentos de lojas relacionados a furtos em cidades como Chicago, São Francisco e Nova York.

Neste relatório, exploramos as tecnologias atuais e futuras disponíveis aos varejistas para prevenir e reduzir o encolhimento. Nosso foco principal é o ambiente de varejo dos Estados Unidos, embora as tecnologias que exploramos sejam aplicáveis ​​globalmente.

Este relatório é patrocinado pela Sensormatic, líder global em sistemas de varejo, incluindo identificação por radiofrequência (RFID), vigilância eletrônica de artigos (EAS), etiquetas e rótulos antifurto, destacadores, gerenciamento de estoque e soluções de tráfego de varejo.

A redução no varejo totalizou US$ 94,5 bilhões em 2021, um aumento de 4,1% em relação aos US$ 90,8 bilhões em 2022, de acordo com a Pesquisa de Segurança do Varejo de setembro de 2022 da National Retail Federation (NRF). A taxa de encolhimento foi de 1,4% das vendas, o que se manteve consistente nos últimos cinco anos. Embora seja fácil confundir redução com roubo - e este relatório provavelmente fará a mesma generalização por conveniência, a NRF descobriu que as duas maiores fontes de redução em 2021 estavam relacionadas a roubo - crime organizado no varejo (ORC) e roubo interno / empregado — que representaram 65,5% combinados de todas as perdas, conforme mostrado na Figura 1.

Além disso, os varejistas pesquisados ​​observaram um aumento de 26,5% em relação ao ano anterior em incidentes de ORC. Ainda mais alarmante, quatro em cada cinco varejistas pesquisados ​​relataram violência e agressão associadas a incidentes de ORC, de acordo com a NRF.

Figura 1. Redução de estoque por fonte, 2021

No entanto, os números datados de encolhimento da indústria não fazem justiça às preocupações atuais das empresas de varejo em relação ao encolhimento e não explicam o recente aumento de furtos em lojas.